Podmínky ochrany osobních údajů

Tyto podmínky popisují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků tohoto e-shopu v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a souvisejícími právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správce: Ing. Jakub Kratochvíl
Korespondenční adresa: 503 15 Mžany, Stračovská Lhota 52 (není provozovna)
IČ: 728 826 46
DIČ: CZ7807130771
E-mail: dovoz.drevin@gmail.com
Telefon: 724 183 686

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefon.
• Údaje k objednávce: objednané zboží, způsob dopravy, cena, platební údaje (informace o platbě, nikoli údaje z platební karty).
• Komunikační údaje: obsah komunikace e-mailem nebo přes poptávkový formulář.
• Technické údaje při návštěvě e-shopu: cookies a údaje o používání webu (viz část Cookies).

3. Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení objednávky a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování je nutné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikaci o objednávce a doručení zboží.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména účetní a daňové povinnosti a vyřizování reklamací.
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – ochrana a uplatňování právních nároků, zabezpečení e-shopu, základní analytika a zlepšování služeb.
• Marketing / zasílání obchodních sdělení – pouze pokud k tomu dáte souhlas, případně v rozsahu, který dovolují právní předpisy (např. u stávajících zákazníků). Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Komu osobní údaje předáváme (příjemci)

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu, typicky:

• poskytovateli e-shopové platformy (Shoptet) a souvisejících služeb,
• dopravě / rozvozu (doručení na adresu zákazníka),
• účetnímu / daňovému zpracování (pokud je využíváno),
• poskytovatelům IT a e-mailových služeb.

Poznámka: Konkrétní okruh zpracovatelů se může měnit podle používaných služeb. Vždy dbáme na to, aby šlo o důvěryhodné poskytovatele a aby zpracování probíhalo v souladu s GDPR.

5. Doba uchování osobních údajů

• Objednávky a doklady: po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetní a daňové zákony).
• Reklamace a související komunikace: po dobu trvání záruky a dále po nezbytnou dobu k ochraně právních nároků.
• Poptávky bez objednávky: po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky, poté obvykle max. [DOPLŇTE např. 12 měsíců].
• Marketing se souhlasem: do odvolání souhlasu, nejdéle [DOPLŇTE např. 3 roky].

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
• právo na výmaz (pokud jsou splněny podmínky),
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• právo kdykoli odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu),
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, zneužití, ztrátě nebo poškození osobních údajů.

8. Cookies

Tento e-shop používá cookies a podobné technologie pro zajištění správné funkčnosti, bezpečnost a případně analytiku či marketing. Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči nebo v cookie liště tohoto webu (pokud je dostupná).

• Technické cookies – nezbytné pro fungování e-shopu.
• Analytické cookies – pomáhají nám zlepšovat web (obvykle na základě souhlasu, dle nastavení).
• Marketingové cookies – pro personalizaci reklamy (obvykle na základě souhlasu, dle nastavení).

9. Kontakt

V případě dotazů nebo uplatnění práv nás kontaktujte na: dovoz.drevin@gmail.com, případně telefonicky na 724 183 686.

Platnost od: [DOPLŇTE DATUM]